Chlad v byte - škody na zdraví

Chladu v byte v priebehu vykurovacej sezóny, ublíženia na zdraví - trpia deti aj dospelých, a to najmä pri vysokej vlhkosti. Art. 20 zákona Ukrajiny "na bývanie a komunálne služby", stanovuje právo spotrebiteľov na včasné a kvalitné služby zásobovania teplom.

V súlade so špecifikáciami, začne vykurovacia sezóna, keď je vonkajšia teplota vzduchu je v priemere za tri dni nie viac ako + 8 ° C, s vykurovaním a prerušení v priebehu to nie je povolené.

Normálna teplota v byte

V obytných by mala poskytnúť teplotu centralizovaný vykurovacieho vzduchu nie je nižšia ako + 18 ° C, a v rohových priestoroch majú + 20 ° C (všetky miestnosti teda by mali byť izolované). V súlade s predpismi kúpeľne, kuchyne a sála Priestory nie sú brané do úvahy.

na Teplota vzduchu v obytných bytoch, nezodpovedajúce stanovené normou, spotrebitelia majú právo požadovať zníženie o 5% platby pre každý stupeň poklesu od + 18 ° C do + 12 ° C, a v rohových miestností - + 20 ° C do + 14 ° C. Platba Zníženie sa týka všetkých porušení, zatiaľ čo teplotné normál. Ak klesne teplota pod +12 ° C alebo +14 ° C, v uvedenom poradí, spotrebitelia nemajú právo platiť za dodávky tepla služby. V prípade, že obytné priestory bytu vzduchu je znížená v dôsledku poruchy teploty spotrebiteľa (byt nebol izolovaný), náklady na služby nie je predmetom prepočtu.

Zákon, nárok, ak je zima v byte

Ak organizácia, ktorá poskytuje kúrenie, plní povinnosti správne (v vykurovacej sezóny v byte je studená), by malo byť zaobchádzané s tvrdením.

Do dvoch pracovných dní po tom, čo sa požaduje volanie pre spotrebiteľov, aby sa dospelo na zástupcu servisnej organizácie. Ak potvrdí sa odchýlka od normy, v akejkoľvek forme predstavovať akt-tvrdenie, čo ukazuje druhy a porušovania načasovanie. Dokument pripravený v dvoch vyhotoveniach na oboch stranách. Zákon, nárok je považovaný za základ vykonať prepočet z čiastky platby.

Ak je zástupcom servisnej organizácie po podaní sťažnosti neukázal, že spotrebiteľ má právo merať teplotu v miestnosti v prítomnosti dvoch alebo troch svedkov a urobiť akt žalobu. Meranie sa vykonáva pri vzdialenosti 1,5 m od podlahy, a 1,0 m od vonkajšej steny.

Ak je zástupcom servisnej organizácie odmietol podpísať zákon, je tvrdenie, že je stále považovaný za platný, pokiaľ je podpísaný dvoma spotrebiteľmi.

Budúci akt, požiadavka je odoslaný do servisná organizácia, ktorá musí byť započítaná nástroje alebo odôvodnene odmietnuť písomne ​​do troch dní. V prípade, že vykonávacie agentúry odôvodnené čin-reklamácia zamietnutá, má spotrebiteľ právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu spotrebiteľa alebo obrátiť sa na súd.